PRIVACY POLICY
Informativa sulla Privacy per partner commerciali
Questa informativa sulla privacy si applica a www.dinaforniture.it posseduto e gestito da Dina Professional S.r.l., Via Soldato Mannino, 54, 95037 San Giovanni La Punta (CT), Italia. P.IVA: 04566840874 (d'ora in avanti denominata "Dina Professional", Titolare o con pronomi come "noi" o "nostro/a/e/i"). Descrive come Dina Professional raccoglie ed elabora i dati personali sui Fornitori di Viaggi attuali, passati o potenziali e su altri partner commerciali.
Pertanto, questa Informativa si applica ai dati personali di proprietari, dipendenti, rappresentanti o altri individui che agiscono per conto di un Fornitore di Viaggi o un altro partner commerciale (i Fornitori di Viaggi, gli altri partner commerciali e gli individui a essi collegati saranno d'ora in avanti denominati collettivamente o singolarmente con il termine "Partner commerciali" o con pronomi come "tu"). Un Partner commerciale, nell'ambito del significato attribuitogli in questa Informativa sulla Privacy, potrebbe essere un Fornitore di Viaggi (inteso come struttura ricettiva ma anche attrazione, parco, museo ecc.), un partner che rende possibile prenotare Viaggi tramite suoi siti web, app e/o altri canali (incluse le agenzie di viaggi), fornitori terzi o altri partner che possiedono una relazione commerciale con Dina Professional.
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Raccolta dei dati
I dati personali che Dina Professional raccoglie in merito ai Partner commerciali dipendono dal contesto della relazione e dall'interazione commerciale che lega i Partner stessi a Dina Professional , dalle scelte effettuate dal Partner commerciale e dai prodotti, dai servizi e dalle funzionalità di cui questo usufruisce. I dati personali raccolti da Dina Professional su un Partner commerciale possono includere i seguenti (a seconda della situazione specifica, non tutti i seguenti tipi di dati possono essere considerati personali poiché potrebbero riguardare una società anziché un privato):
Dati personali che ci fornisci
- Recapiti: Raccogliamo dati di contatto del Partner commerciale come nome e/o cognome, data di nascita (se necessario), indirizzo e-mail commerciale e indirizzo postale, numero di telefono e fax.
- Dati finanziari: Raccogliamo i dati necessari per il pagamento e la fatturazione, tra cui anche le coordinate bancarie: numero di conto corrente, numero di partita IVA e note di credito.
- Dati per la verifica: Come parte del processo di registrazione, Dina Professional può chiedere al Partner commerciale o a un suo rappresentante di fornire una copia della carta d’identità o del passaporto, una foto, un video o altre informazioni rilevanti per verificare l'autenticità del Partner commerciale
Altre informazioni che raccogliamo automaticamente
Quando utilizzi i servizi online di Dina Professional come il modulo per la registrazione online o un account utente (per es. l'extranet o un Partner Center), o utilizzi un'app di Dina Professional , Dina Professional raccoglie informazioni anche automaticamente e alcune di queste potrebbero essere dati personali, come la lingua impostata, l'indirizzo IP, la posizione, le impostazioni e il sistema operativo del dispositivo, le informazioni di registrazione, il tempo di utilizzo, l'URL richiesto, il resoconto del tuo status, lo user agent (informazioni sulla versione del browser), la cronologia della navigazione, i'ID della prenotazione dell'utente e il tipo di dati visualizzati.
Condividendo i dati personali di altri individui (per esempio membri del tuo staff) in relazione alla tua attività, confermi che questi individui sono stati informati dell'uso dei loro dati personali da Dina Professional conformemente a questa Informativa sulla Privacy e che hanno dato il loro consenso ove richiesto.
Altre informazioni che riceviamo da altre fonti
- Informazioni sulle insolvenze: Nei casi di insolvenze, Dina Professional può ricevere informazioni dagli amministratori di insolvenze, dai tribunali o da altre pubbliche autorità relativamente a un Partner commerciale.
- Dati relativi a richieste da parte delle forze dell'ordine e delle autorità fiscali: Le forze dell'ordine e le autorità fiscali possono contattare Dina Professional e fornire informazioni aggiuntive sui Partner commerciali se questi sono coinvolti in un'indagine
- Rilevamento di frodi: In alcuni casi, e come consentito dalla normativa vigente, Dina Professional potrebbe avere bisogno di raccogliere dati tramite fonti terze allo scopo di prevenire e rilevare frodi.
Scopi della raccolta
Dina Professional utilizza le informazioni sui Partner commerciali menzionate in precedenza, alcune delle quali potrebbero essere dati personali, per i seguenti scopi:
A. Registrazione e amministrazione dell'account
Dina Professional utilizza i dati dell'account, i dati finanziari e quelli di contatto per la registrazione su Dina Professional, la verifica o la gestione della relazione commerciale con il Partner
B. Assistenza clienti
utilizza le informazioni fornite, tra cui eventualmente anche i dati personali, per fornire servizi di supporto come rispondere a richieste, dubbi e domande dei Partner commerciali
C. Altre attività, tra cui il marketing
Se un Partner commerciale sta utilizzando la funzionalità di registrazione online e non ha ancora ultimato la procedura, Dina Professional potrebbe inviare un promemoria per ricordargli di proseguire. Riteniamo che questo servizio aggiuntivo possa essere utile ai nostri futuri Partner commerciali, poiché permette loro di continuare la registrazione senza dover reinserire da capo tutti i dati richiesti. Dina Professional potrebbe invitare i Partner commerciali a partecipare a eventi che organizza e che ritiene interessanti per un Partner commerciale, o potrebbe utilizzare i dati personali per offrire e ospitare forum online che permettano ai Partner commerciali di trovare le risposte alle domande più frequenti sull'uso dei servizi di Dina Professional e sull'offerta dei loro prodotti e servizi. Dina Professional utilizza i dati personali come i recapiti anche per comunicare aggiornamenti dei prodotti o dei sistemi, per inviare la newsletter di Dina Professional , per invitare un Partner commerciale a partecipare a programmi di referral o per altre comunicazioni di marketing. Quando Dina Professional utilizza i dati personali per inviare messaggi pubblicitari diretti in forma telematica, Dina Professional include sempre un link per annullare l'iscrizione.
D. Strumenti di messaggistica
Dina Professional potrebbe offrire a certi Partner commerciali diversi mezzi per comunicare con i loro clienti. I Partner commerciali possono contattare Dina Professional per inoltrare agli ospiti informazioni o domande relative a una prenotazione, oppure comunicare per esempio tramite indirizzi e-mail alias, che includono sempre Dina Professional come destinatario. Dina Professional può accedere alle comunicazioni e utilizza sistemi automatici per visualizzare, scansionare e analizzare comunicazioni per scopi di sicurezza, prevenzione di frodi, conformità a requisiti legali e di normativa, indagini su possibile cattiva condotta, sviluppo e miglioramento di prodotti, ricerca, coinvolgimento dei clienti (tra cui fornire a questi ultimi informazioni e offerte a cui riteniamo possano essere interessati), supporto tecnico e assistenza clienti. Importante: tutte le comunicazioni inviate o ricevute utilizzando gli strumenti di comunicazione di Dina Professional verranno ricevute e conservate da Dina Professional.
E. Statistiche, miglioramento e ricerca
Dina Professional utilizza le informazioni fornite, che potrebbero includere i dati personali, per scopi analitici. Questo fa parte del nostro impegno a migliorare i servizi di Dina Professional e l'esperienza dell'utente, ma può anche essere per finalità di test, risoluzione di problemi e miglioramento della funzionalità e della qualità dei servizi online di Dina Professional. Inoltre, Dina Professional invita regolarmente i Partner commerciali a partecipare a sondaggi o altre ricerche di mercato. Alcuni Partner commerciali potrebbero ricevere l'invito a unirsi a una piattaforma online dedicata su cui interagire con Dina Professional stessa e/o scambiare esperienze con altri Partner commerciali. Per conoscere in che modo i dati personali potrebbero essere trattati diversamente da come descritto in questa Informativa sulla Privacy, consulta le informazioni fornite nell'invito a rispondere al sondaggio, prendere parte alla ricerca di mercato o unirti alla piattaforma online.
F. Sicurezza, prevenzione e rilevamento di frodi
Elaboriamo le informazioni fornite, che potrebbero includere dati personali, allo scopo di indagare, prevenire e rilevare frodi e altre attività illegali o di violazione. Queste informazioni potrebbero essere i dati personali che il Partner Commerciale ha fornito a Dina Professional, per esempio a scopo di verifica come parte del processo di registrazione, oppure dati personali raccolti automaticamente, o ancora dati personali ottenuti da fonti terze (tra cui i clienti). Dina Professional potrebbe utilizzare i dati personali anche per facilitare un'azione penale, se necessario. Per questi scopi, i dati personali potrebbero essere condivisi con le forze dell'ordine o con consulenti esterni. Dina Professional ha la facoltà di usare i dati personali per valutare i rischi o per finalità di sicurezza, tra cui l'autenticazione degli utenti.
G. Scopi legali e di conformità con le leggi
In alcuni casi Dina Professional deve utilizzare le informazioni fornite, che potrebbero includere dati personali, per gestire e risolvere controversie legali, per indagini governative e di conformità, per far rispettare gli accordi con i Partner commerciali o risolvere il reclamo di un cliente in maniera ragionevole.
È importante tenere presente che le informazioni sull'alloggio, inclusi nome e indirizzo, verranno usate in conformità con le Clausole Generali e come parte del Contratto con le Strutture Ricettive stipulato a parte; per esempio esposte su siti web di terze parti per permettere la Prenotazione del Viaggio.
Se usiamo mezzi automatizzati per elaborare dati personali che producono effetti legali o hanno un effetto significativo su di te, metteremo in atto le misure necessarie a salvaguardare i tuoi diritti e le tue libertà, incluso il diritto di ottenere un intervento umano.
Principi legali: per quanto riguarda le finalità A e B, Dina Professional utilizza come base giuridica la necessità di trattare i dati personali per l'esecuzione dell'accordo tra il Partner Commerciale e Dina Professional. Se non vengono fornite le informazioni necessarie, Dina Professional non può registrare un Fornitore di Viaggi o lavorare in altro modo con un Partner commerciale, né può fornire assistenza ai clienti. Per quanto riguarda le finalità da C a G, Dina Professional si affida al proprio legittimo interesse commerciale di fornire i propri servizi o ottenere servizi dai Partner commerciali, allo scopo di prevenire frodi e migliorare il proprio servizio. Quando i dati personali vengono utilizzati per il legittimo interesse di Dina Professional o di un terzo, Dina Professional concilierà sempre i diritti e gli interessi del Partner commerciale per la protezione dei dati personali di quest'ultimo e i diritti e interessi di Dina Professional o della terza parte.
Per quanto riguarda le finalità F e G, Dina Professional si affida anche, laddove applicabile, all'ottemperanza dei propri obblighi di legge (ad esempio richieste legittime da parte di forze dell'ordine).
Se desideri opporti al trattamento descritto ai punti da C ad E e non sono messi a tua disposizione meccanismi di opt-out diretto (per esempio nelle impostazioni del tuo account), ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo e-mail: info@dinaforniture.it
Dettagli sul trattamento dei Dati Personali
I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:
Permessi Facebook richiesti da questo Sito Web
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Per maggiori informazioni sui permessi che seguono, fai riferimento alla documentazione dei permessi Facebook ed alla privacy policy di Facebook.
Condivisione dei dati
- Condivisione dei dati. Per sostenere l'utilizzo dei servizi di Dina Professional, le informazioni su di te (che potrebbero contenere dati personali) potrebbero essere condivise con società sussidiarie del gruppo di aziende di cui fa parte Dina Professional, che operano come fornitori di servizi per Dina Professional anche in relazione ai servizi forniti dall'assistenza clienti.
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- Fornitori di servizi e prodotti. Condividiamo le tue informazioni con Fornitori di Servizi terzi per fornire i nostri prodotti e servizi, conservare i dati o gestire il business per conto nostro. Questi fornitori di servizi elaboreranno i dati personali solo come indicato da Dina Professional e per fornire i servizi alla stessa.
- Fornitori di Pagamenti e altri Istituti Finanziari. Per elaborare i pagamenti tra un Partner commerciale e Dina Professional o un utente che prenota, i dati personali, se considerato rilevante, verranno condivisi con i Fornitori di Pagamenti e con altri istituti finanziari.
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Condivisione e divulgazione di dati aggregati: potremmo condividere informazioni con terze parti, per esempio per analisi di settore e profilazione demografica, in forma aggregata e/o in una forma che non permetta al destinatario di tali dati di identificarti.
Trasferimento internazionale dei dati
La trasmissione di dati personali come descritta nella presente Informativa sulla Privacy può comprendere il trasferimento oltreoceano verso paesi che non prevedono leggi sulla protezione dei dati esaustive e complete come quelle dei paesi dell'Unione Europea. Laddove previsto dalla legge Comunitaria, noi trasferiremo dati personali solamente a destinatari che offrono un livello di tutela adeguato dei dati personali. In tali circostanze potrebbe essere necessario stabilire misure contrattuali per garantire che la protezione dei dati sia in linea con gli standard Europei. Potrai chiedere di prendere visione di una copia di tali accordi contrattuali contattandoci secondo le modalità sotto descritte.
Sicurezza
In conformità con le leggi europee sulla protezione dei dati personali, Dina Professional osserva idonee procedure per evitare che le informazioni che contengono dati personali vengano consultate senza autorizzazione o utilizzate in modo improprio.
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Conservazione dei dati
Conserveremo i dati personali per tutto il tempo che riteniamo necessario per gestire la relazione commerciale con un Partner commerciale, fornire i servizi di Dina Professional a un Partner commerciale, conformarci alle Leggi vigenti (incluse quelle in materia di conservazione dei documenti), risolvere controversie con qualsiasi parte e se altrimenti necessario per consentire a Dina Professional di svolgere la propria attività commerciale. Tutte le informazioni personali conservate saranno soggette a quanto prescritto in questa Informativa sulla privacy e alle nostre linee guida interne per la conservazione. In caso di domande su specifici periodi di conservazione dei dati, contattaci utilizzando i recapiti qui sotto.
Luogo
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